방문자 목록 보고 입장 처리하기

이럴 때 씁니다

티켓을 산 사람이 누구인지 확인하고, 현장에서 온 사람을 방문 으로 표시할 때 씁니다. QR을 못 찍은 손님을 손으로 처리하거나, 잘못 찍은 것을 되돌릴 때도 여기입니다.

이벤트 목록 → 이벤트 클릭 → 방문자 목록 탭 으로 들어갑니다.
필요하면 위쪽에서 범위를 좁힙니다.
- 방문여부: 전체 / 방문 / 방문 안 함
- 결제상태: 전체 / 정상 / 취소
- 검색창에 주문번호나 방문자 이름을 넣고 Enter

표에서 한 줄이 주문 하나입니다. 각 칸의 뜻은 이렇습니다.

방문 처리 — 해당 줄의 체크박스를 켜고(여러 개 가능) 위에 나타나는 방문 을 누른 뒤 확인 창에서 확인 을 누릅니다.
되돌리기 — 잘못 처리했으면 같은 방식으로 방문예정 을 누릅니다. 방문여부가 방문 안 함 으로 돌아갑니다.

"방문자가 없어요" → 아직 결제가 없거나, 필터가 너무 좁습니다. 방문여부·결제상태를 전체로 돌려 보세요.
방문 버튼이 안 보입니다 → 체크박스를 하나도 안 켰습니다. 선택하면 위에 나타납니다.
"방문상태 변경에 실패했어요. 잠시 후 다시 시도해주세요." → 잠시 뒤 다시 하세요. 계속되면 문의하세요.
주문취소 칸이 - 입니다 → 이 주문은 주최사 화면에서 취소할 수 없습니다. → 주문 취소하고 환불하기
명단을 엑셀로 받고 싶습니다 → 이 탭에는 내려받기가 없습니다. 설문을 만들어 두었다면 설문 응답 탭에서 주문번호·주문자명·연락처가 포함된 엑셀을 받을 수 있습니다. → 설문 응답 확인하기
방문자와 주문자가 다릅니다 → 정상입니다. 대신 결제한 경우입니다. 현장 확인은 방문자 이름으로 하세요.
취소된 주문도 목록에 보입니다 → 기록으로 남습니다. 결제상태 필터를 정상으로 두면 유효한 주문만 보입니다.
그 밖의 문제는 → 문의하기