설문 응답 확인하기

이럴 때 씁니다

사전 질문을 만들어 둔 이벤트에서 참가자가 남긴 답변을 볼 때 씁니다. 현장 준비물을 집계하거나 명단을 엑셀로 받을 때도 여기입니다.

시작하기 전에

이 탭을 쓰려면 사전 질문이 먼저 있어야 합니다. → 사전 질문(설문) 만들기
답변은 결제 전에 받은 것이라, 결제가 끝나지 않은 사람의 답변도 남아 있습니다. 그래서 기본 필터가 결제완료 입니다.

따라 하기

이벤트 상세 → 설문 응답 탭 으로 들어갑니다.
위쪽 주문상태 에서 볼 범위를 고릅니다. 기본은 결제완료 — 실제로 올 사람의 답변만 보여줍니다.
전체 / 결제대기 / 결제완료 / 결제취소 / 결제실패 중에서 고를 수 있습니다.

표를 봅니다. 앞쪽 다섯 칸은 고정이고, 그 뒤로 만든 질문이 순서대로 한 열씩 붙습니다.

열	뜻
주문번호	방문자 목록의 주문번호와 같습니다
주문자명 · 연락처	결제한 사람
결제상태	결제대기 / 결제완료 / 결제취소(빨간색) / 결제실패
응답일시	답변을 남긴 시각
(질문들)	질문 하나가 열 하나

복수 선택 답변은 쉼표로 이어져 나옵니다.
이미지 제출 답변은 보기 링크로 나옵니다. 누르면 새 탭에서 열립니다.
답을 안 한 칸은 - 입니다.

엑셀이 필요하면 엑셀 다운로드 를 누릅니다. 지금 고른 주문상태 그대로 받아집니다. 파일명은 설문응답_(상태)_(오늘 날짜).xlsx 입니다.

끝나면 이렇게 보입니다

엑셀을 열면 화면과 같은 열 구성으로 정리돼 있습니다.
"엑셀 파일이 다운로드되었어요" 토스트가 뜹니다.

안 되면

"등록된 사전 질문이 없어요" → 이 이벤트에는 설문이 없습니다. 이벤트 정보 탭에서 먼저 질문을 만드세요. → 사전 질문(설문) 만들기
"아직 등록된 설문 응답이 없어요" → 질문은 있는데 답변이 아직 없습니다. 주문상태를 전체로 바꿔 결제 전 답변까지 보이는지 확인해 보세요.
엑셀 다운로드 버튼이 눌리지 않습니다 → 이 이벤트에 질문이 없습니다.
"엑셀 다운로드에 실패했어요" → 잠시 뒤 다시 누르세요. 계속되면 문의하세요.
(삭제됨) {질문 제목} 열이 있습니다 → 지운 질문입니다. 이미 받은 답변은 보존되며, 이 열들은 표 뒤쪽에 모여 나옵니다.
응답 수가 방문자 수보다 많습니다 → 결제까지 안 간 사람의 답변이 섞여 있습니다. 주문상태를 결제완료로 두세요.
그 밖의 문제는 → 문의하기